윈도우10 마우스 먹통 해결방법

윈도우10 마우스 먹통 해결

안녕하십니까 Hun!입니다!

지 지난 주가 설날 연휴였습니다. 설날 연휴가 끝나자 갑자기 마우스가 인식이 안되는 현상이 벌어졌는데 여러분들은 어떠셨습니까? 맨 처음에는 "그냥 일시적인 오류겠지"하고 컴퓨터 재부팅을 하면 해결 될 것이라고 생각했습니다. 하지만 재부팅을 해여도 안되고 다른 USB포트에 연결해도 안되고 다른 마우스를 연결하여도 전부 다 안되지 뭡니까? 

바이러스에 감염되어서 그런가하고 백신검사도 해보았지만 바이러스가 검출되지 않아서 서비스 센터를 가거나 포맷을 해야되나 고민되는 참이 었습니다. 정말 총체적 난국이었습니다만 죽으란 법은 없는 것 같습니다. 인터넷에서 관련 정보를 검색하고 그러던 와중에 '윈도우 업데이트 문제'일 수 있다는 정보를 알게 되었기 때문입니다. 마우스 뿐만 아니라 키보드까지도 문제가 날 수 있다고 하였습니다. 그럼에도 저는 마우스만 문제가 있어서 그나마 다행이었습니다. 

문제의 업데이트 버전을 삭제하니 거짓말 처럼 다시 마우스 화살표가 움직였습니다! 이런 유용한 정보를 알려주기 위해 포스팅 해주신 블로거 분들께 감사드립니다! 문제는 바로 윈도우 업데이트 중에 "KB4074588"이라는 녀석 때문었습니다. 삭제 방법은 두 가지가 있습니다. 하나는 '제어판'이나 '설정'을 통해 '업데이트 설치 내역'으로 들어가서 삭제를 하는 방법이고 다른 하나는 CMD 명령창을 띄워서 간단한 명령어를 입력하는 방법입니다.

저는 '업데이트 설치 내역'에 "KB4074588"이라는 녀석을 검색해봐도 안보이기도 하고 일일히 찾아보는 것보단 명령어를 입력하는 것이 더 쉬울 거 같아서 CMD창을 이용하는 방법을 사용하였습니다. 먼저 CMD창을 띄우는 방법을 설명하겠습니다. 윈도우 바탕화면에서 좌측 하단을 보시면 빨간 사각형 상자로 표시된 '윈도우 키' 아이콘이 있습니다. 키보드는 안되고 마우스패드나 마우스만 되시는 분들은 마우스 키를 이 아이콘 위에 가져다 놓으셔서 클릭을 하시면 되고 마우스는 안되고 키보드만 되시는 분들은 키보드의 '윈도우 키' 버튼을 누르시면 됩니다. 〈 '윈도우 키' + R 〉을 동시에 누르고 CMD를 입력하여도 가능합니다.

그러면 바탕화면의 좌측 하단에 직사각형 모양의 시작메뉴가 나오게 됩니다. 이때 영문자로 "cmd"를 입력하시게 되면 위와 같은 화면처럼 데스크톰 앱인 '명령 프롬프트'가 나오는데 'Enter'키를 누르시거나 클릭하시면 됩니다. 클릭후에는 검은색 바탕의 창에 커서 깜빡깜빡 거리는 모습을 볼 수 있습니다. 그리고 이 커서가 위치한 곳에 명령어만 입력하시게 되면 해당 KB4074588 업데이트는 드디어 삭제됩니다.

저희가 입력해야하는 명령어는 "wusa /uninstall /kb:4074588"으로 위의 명령 프롬프트 창에 빨간색 박스표시 한 것과 동일하게 입력하고 'Enter'키를 눌러줍니다. 그러면 명령어를 적은 줄의 아랫 줄에서 커서가 깜빡깜빡거리다가 'Windows 업데이트 독립 실행형 설치 관리자' 창 하나가 뜨게됩니다.

이는 해당 컴퓨터에 삭제할려는 업데이트가 있는지 검색하는 절차를 거치는 것으로 기다리시면 삭제 과정이 완료되어서 컴퓨터를 다시 시작하라고 하는 창이 하나 뜨게 되고 다시 시작을 하시게 되면 다시 마우스와 키보드가 정상적으로 작동하는 것을 확인할 수 있을 것입니다.

이 과정을 요약하여 정리하면 아래와 같습니다.

1. 윈도우 키를 누른다음 'cmd'를 입력

2. 'cmd'창에서 "wusa /uninstall /kb:4074588" 명령어 입력

3. 삭제 절차를 걸친 다음 재부팅을 한다

저는 이 방법을 통해서 해결하였는데 여러분의 문제의 원인이 반드시 윈도우 업데이트 때문이라고는 장담할 수 없을 것 같습니다만 도움이 되셨다면 다행입니다. 이상으로 "윈도우10 마우스 먹통 해결방법" 포스팅을 마치도록 하겠습니다.